配送ポリシー

株式会社キャロルプリーストでは、お客様に商品を安全かつ迅速にお届けするため、以下の配送ポリシーを定めております。

配送方法

商品は佐川急便（宅配便）にてお届けいたします。

※ 配送業者のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

配送料金

送料はお届け先の地域により異なります。

地域	送料（税込）
関東・南東北・信越・北陸・東海 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・宮城・山形・福島・新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重	660円
関西・北東北 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・青森・岩手・秋田	770円
中国・四国 鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知	880円
北海道・九州 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	1,100円
沖縄	2,000円

送料無料について

商品代金合計11,000円（税込）以上のご注文で、全国送料無料となります。

代金引換手数料

代金引換をご利用の場合、別途手数料330円（税込）が必要となります。

配送日数

ご注文確定後、通常4営業日以内に発送いたします。

※ 以下の場合、配送の遅れ・発送までにお時間をいただく場合がございます。

• 在庫切れの場合
• ご注文日が土日祝日を含むその前後の場合
• ご注文が集中した場合
• 配送先が離島・遠隔地の場合
• 天候不良、交通事情、自然災害等の影響がある場合
• 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等の長期休暇期間

配送時間帯の指定

以下の時間帯からお選びいただけます。

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 18時〜21時
• 19時〜21時

※ 交通事情等により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先について

• ご注文時にご指定いただいた住所へお届けいたします
• ご自宅以外への配送（職場、ギフト先等）も承ります
• 配送先の変更は、商品発送前に限り可能です。発送後の変更はできませんのでご注意ください

不在時の対応

お届け時にご不在の場合、配送業者より不在票が投函されます。不在票に記載された方法で再配達をご依頼ください。

※ 7日間お受け取りいただけない場合、商品は当店へ返送されます。その場合、再配送には別途送料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

商品到着後の確認

商品が到着しましたら、速やかに以下をご確認ください。

• 商品に破損や不良がないか
• ご注文内容と相違がないか

万が一、破損・不良・誤配送等がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

配送に関する注意事項

温度管理について

当店の製品は天然由来成分を使用しているため、極端な高温・低温環境での保管は品質に影響を与える可能性がございます。商品到着後は、直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。

海外への配送

現在、海外への配送は承っておりません。日本国内のみの配送となります。

複数商品のご注文

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況により分割配送となる場合がございます。その場合も送料は1回分のみご負担いただきます。

配送状況の確認

商品発送後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、発送完了メールをお送りいたします。メールには佐川急便の追跡番号が記載されておりますので、配送状況をご確認いただけます。

配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください。

株式会社キャロルプリースト
所在地：〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷1-9-22 1F HERBALY
メールアドレス：otoiawase@carolpriest.jp
FAX：03-5790-2512
営業時間：12:00〜19:00（定休日：水曜日、木曜日、他不定期休）

制定日：2025年12月24日